PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KUANTAN SINGINGI

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan iklim organisasi terhadap kualitas pelayanan di dinas pendidikan kabupaten kuantan singingi. Penelitian ini menggunakan metode survey. Teknik pengumpulan data menggunakan angket / kuesioner. Populasi berjumlah 62 orang Pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Kuantan Singingi dan diperoleh sampel 54 orang, diambil secara acak dengan menggunakan random sampling tecnique. Analisis data menggunakan uji normalitas, uji linieritas, dan uji hipotesis dengan menggunakan korelasi pearson product moment (r), koefisien determinan (KD) dan regresi liniear berganda. Hasil temuan penelitian ini adalah ; (1) Terdapat pengaruh langsung gaya kepemimpinan terhadap kualitas pelayanan di Dinas Pendidikan Kabupaten Kuantan Singingi, bila gaya kepemimpinan ditingkatan 100%, akan menyebabkan perubahan peningkatan pada kualitas pelayanan, sebesar 95,1% (2) Terdapat pengaruh langsung iklim organisasi terhadap kualitas pelayanan di Dinas Pendidikan Kabupaten Kuantan Singingi, bila iklim organisasi ditingkatan 100%, akan menyebabkan perubahan peningkatan pada kualitas pelayanan sebesar 94,7% (3) Terdapat pengaruh langsung gaya kepemimpinan dan iklim organisasi terhadap kualitas pelayanan di Dinas Pendidikan Kabupaten Kuantan Singingi, bila gaya kepemimpinan dan iklim organisasi di Dinas Pendidikan Kuantan Singingi ditingkatan 100%, menyebabkan perubahan peningkatan pada kualitas pelayanan sebesar 96%. Variabel gaya kepemimpinan dan iklim organisasi baik secara sendiri maupun bersama-sama mempunyai pengaruh langsung terhadap kualitas pelayanan didinas pendidikan kabupaten kuantan singingi.